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Am 13.04.2011 auf dem Kapellenplatz in Luzern entdeckt und Handycam draufgehalten,
daher ist das Video natürlich nicht besonders professionell, ich musste auch was raus schneiden mittendrin.
ALLEN FREUNDEN UND VERWANDTEN
EIN FROHES WEIHNACHTSFEST!
WÜNSCHEN THEO & KRIS & JUNE & ROBIN AUS LUZERN
Vor ein paar Tagen hat June im Schnee ein weisses Samsung Handy gefunden. Da es noch voll funktionstüchtig ist und eine Orange Simkarte drin war, hab ich gestern beim Orange Center hier in Luzern vorbeigeschaut. Dort hat ein Herr vom Kundendienst die Simkarte rausgenommen und anhand der Nummer versucht die Kundin im Festnetz anzurufen. Leider war nur eine Mailbox zu erreichen. Statt es weiter zu versuchen oder die Kundin per Mail zu benachrichtigen, drückt er mir das Handy und die Telefonnummer in die Hand und meinte ich könnte ja später selber noch mal probieren ob ich die Kundin erreiche!
OK, dachte ich, wenn so der Orange Kundendienst aussieht…
Ich habs dann später daheim noch versucht und irgendwann ging auch jemand ans Telefon!
Vielleicht kann man ja jemandem zu Weihnachten noch eine kleine Freude machen.
Nur leider war die Dame mit dem aufgeschriebenen Nachnamen dort gar nicht bekannt, die Nummer war falsch!
Auch über local.ch konnten wir anhand des Nachnamens (stimmt der überhaupt?) und der Telefonnummer (vielleicht ein Zahlendreher?) absolut nicht herausfinden wem das Handy gehört. Für die Orange Kundin tut mir das ja jetzt wirklich leid, aber ich werde so nicht herausfinden wem das Handy gehört, die Simkarte ist eh am 18.12. gesperrt worden. Vielleicht sollte sie auch besser den Anbeiter wechseln, bei Sunrise kümmert man sich in so einem Fall um seine Kunden. 
In diesem Sinne…
FROHE WEIHNACHTEN!
Nur mal so angemerkt, das Handy hat seinen Besitzer immer noch nicht wieder gefunden, wir haben es aufgegeben!
Iwie war bei Mc Donalds gestern der Wurm drin, dauernd Kunden die beim Bestellen nicht wirklich wussten was sie wollten und dauernd ihre Meinung geändert haben. Und iwelche Flyer und Menüs die mir neu waren. In den 2 Stunden brauchte ich 4 mal die Manager-Karte um was löschen zu können, echt Chaos!
Gerade heute war ich auch dort. Eine Kasse defekt, eine neue Servicekraft. Für eine Bestellung 15 Min. gewartet.
In welchem McD warst du? Bei uns in Luzern am Bahnhof? Sowas sollte nicht vorkommen!
Ich war diese Woche in Paris beim Mc Donals… dort kann man mittlerweile entweder schon selbst über spezielle Computer Terminals bestellen oder während man in der Schlange steht kommt eine nette Dame zu einem und fragt was man bestellen möchte.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde erhält man einen Bon und die Burger werden schon gebraten.
Das nenne ich mal Systemgastronomie. Im Falle der Terminals hat der Kassierer selbst nichts mehr mit der Aufnahme der Bestellung am Hut….
Fand ich sehr spannend.
Terminals haben wir noch nicht. Aber dieses tragbare Gerät, der Kunde bestellt, bekommt einen Bon und wir müssen dann an der Kasse nur die Nummer eintippen. Die Küche kann die Burger schon vorher vorbereiten. Wird bei uns meistens am Mittag eingesetzt, da ist am meisten los! Viel schneller geht das aber trotzdem nicht, wenn die Kunden erst lange nach ihrem Portemonnaie suchen, das könnten die ja auch vorher schon raus kramen. Oder wenn mit Karte bezahlt wird, das dauert immer etwas länger (und kaum ein Kunde hat Geld oder Karte schon parat, wenn er an die Kasse kommt). Oder der Kunde ändert noch seine Meinung und wir müssen die Bestellung wieder korrigieren.
Am schlimmsten sind die Kunden, die bestellen nur ein Menü, sagen nicht ob small oder medium, welcher Burger, was sie trinken wollen. Wenn man fragen will, sind die mit ihren Kumpels am quatschen oder mit ihrem Handy beschäftigt und tun dann noch genervt, weil wir nicht hellsehen können und Fragen stellen müssen! Oder eine Gruppe Touristen bestellt alles durcheinander und diskutiert mittendrin ihn ihrer Sprache rum, da weiss man kaum was sie wirklich haben wollen!
Also, ich esse ja sowieso nicht sehr oft bei McDonalds, aber wenn die Würmer im Essen haben, werde ich dort gar nicht mehr hingehen
Ist das nicht ein wenig schuld von den MC Doof betreibern? Jede Menge auf der Karte tolle Aktionen neue Burger?
Und gerade bei diesem Wetter ist es schwer klar zu denken…
Ich finde die Auswahl auch viel zu unübersichtlich, selbst für das Personal an der Kasse. Vor allem verwirrend, wenn Medium das Grosse ist und Small das Mittlere und Mini das Kleine (Getränk, Pommes oder Menü). Das kapieren die Kunden meist auch nicht!
Es ist nicht wirklich einfach hier in Luzern mal eben ein Vorhängeschloss zu kaufen! Also Migros und Coop hier um die Ecke haben sowas nicht. Meine Nachbarn meinten der Globus hat sowas, oder Manor. Im Globus sagte man mir ich sollte am Besten zu von Moos am Kasernenplatz gehen. Als ich da an kam hatten die zu, machen am Montag erst um 13:30 Uhr auf. Nach einer 3/4 Stunde Fussmarsch hatte ich langsam echt keine Lust mehr. Auf dem Heimweg fiel mir der Velo-Laden um die Ecke ein, aber der hat Montags gar nicht auf.
Mir reichts, ich hab heute frei und am Mittag wollen wir zum Baden, für mich das erste mal seit mehr als 10 Jahren! Vielleicht schaff ich es ja morgen Vormittag noch ein Schloss für mein Fach bei Mc Donalds zu besorgen, damit ich die Schuhe usw. nicht immer mit Heim nehmen muss!
Mmorpg-Aholic um 18:28 am 20. Januar 2012 Permalink |
Was ist denn los @ Blackangel? Ich hoffe dir geht es gut, hast lange nichts von dir hören lassen hier auf deinem Blog. Schreib doch mal wieder was, mhh ?
Alles Liebe
Rolf
Selena Mirkos um 14:18 am 18. November 2011 Permalink |
Klasse Video! Was läuft so mit deinem Blog? Schon lange keinen neuen Beitrag mehr gesehen.
Andy um 12:14 am 18. Oktober 2011 Permalink |
vielen Dank für dieses tolle Video, das wird meine Senioren Leser interessieren
Mario aus Trentino um 15:25 am 3. August 2011 Permalink |
Wirklich schönes Video, vielen Dank dafür.
Frank um 11:48 am 17. Mai 2011 Permalink |
Echt gute Performance der Fändelschwenker. Vor allem die Alphornbläser waren klasse. Ich war auch dabei. Luzern ist eine sehr schöne Stadt.